Todos os projetos

Tecnologia e dados · vendas corporativas

Inteligência comercial dentro do CRM

Conversas de vendas se transformam em histórico pesquisável, análises e contexto para cada oportunidade.

Memória comercial em grafo, conectando temas das conversas.
Visualização da memória comercial em um ambiente de demonstração.

O desafio

O contexto da venda não pode se perder na gravação.

Reuniões de vendas ficam gravadas, mas raramente viram evidência estruturada dentro do CRM que a equipe já usa.

A construção

Da conversa ao contexto da oportunidade.

Uma plataforma multiempresa organiza reuniões comerciais em evidências pesquisáveis. Dossiês e linhas do tempo reúnem o histórico de cada oportunidade, enquanto análises exploram perfis de compradores e padrões de conversão e perda. Os agentes de IA consultam esse contexto dentro do CRM que a equipe já utiliza.

  • Consultar o histórico de uma oportunidade com referências aos trechos das reuniões.
  • Explorar padrões de conversão e perda a partir das conversas registradas.
  • Acessar o contexto comercial na interface do CRM corporativo.

Engenharia aplicada

Decisões que fazem diferença

  1. A fonte acompanha a análise.

    As citações passam por verificação em código e mantêm o vínculo com a origem. A pessoa pode examinar o trecho que sustenta uma observação.

  2. Isolamento no banco de dados.

    Políticas de acesso por linha no PostgreSQL delimitam os dados de cada empresa. O controle faz parte da arquitetura da plataforma.

  3. Integração com a operação existente.

    A conexão REST/OData leva os agentes e o contexto para o CRM corporativo, incluindo o SAP Sales Cloud.

Grafo de relações entre temas e evidências da memória comercial.
Visão em grafo da memória comercial no ambiente de demonstração.

Seu próximo projeto

Vamos construir o que sua operação precisa.

Conte o problema, as ferramentas que você usa e o que quer colocar para funcionar.

Conversar sobre meu projetoExplorar outro projeto