Vendas · central de leads
Central de leads com origem, próximo passo e avisos
Leads de vários negócios num lugar só, com origem, segmentação e próximo passo, e aviso quando chega um novo.
O desafio
Cada lead precisa de origem e de um próximo passo.
Leads de negócios diferentes chegam por caminhos diferentes. A ideia era reuni-los num lugar só, sem perder de onde veio cada um, em que faixa está e qual é o próximo passo, e avisar quem vende quando entra um novo.
A construção
Um lugar só para os leads de cada negócio.
Cada negócio tem um espaço próprio, e uma visão reúne todos. Todo lead entra com origem (fonte, canal e campanha), segmentação (faixa, perfil e etiquetas) e próximo passo com data. Formulários e outros sistemas enviam leads por uma API, com uma chave por fonte, e também dá para cadastrar à mão. Quando chega um lead novo, um sino mostra a contagem em tempo real, o número aparece no ícone do app instalado e o aviso pode seguir por Web Push e Telegram, com fila no banco e novas tentativas. Não é um CRM e não fala com o lead.
- Ver os leads de cada negócio em espaços separados, ou de todos juntos.
- Abrir a ficha do lead, anotar a conversa e marcar o próximo passo com data.
- Receber o aviso quando chega um lead novo, no app e nos canais escolhidos.
Engenharia aplicada
Decisões que fazem diferença
Aviso para quem vende.
A central destaca a origem e o próximo passo de cada lead e avisa a pessoa responsável. A equipe decide quando e como entrar em contato.
Um espaço por negócio.
Cada operação tem seu próprio espaço e seus responsáveis, para que a equipe veja apenas os leads que acompanha.
Origem preservada.
Cada entrada guarda sua fonte e o contexto do contato. A equipe recebe o próximo passo sem depender da memória de quem encaminhou o lead.
Próximo passo
Onde a sua operação precisa de contexto ou menos trabalho manual?
Conte o processo, as ferramentas em uso e quem precisa agir. A conversa começa por aí.